While we are not affiliated with the government in any way, our private company engaged writers to research the LIHEAP program and compiled a guide and the following answers to frequently asked questions. Our goal is to help you get the benefits that you need by providing useful information on the process.
The Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP), also known as Food Stamps, helps eligible low-income individuals and families buy the food they need to stay healthy in the form of monthly benefits.
SNAP uses Electronic Benefits Transfer (EBT) cards to distribute the benefits.
The Puerto Rico SNAP food assistance program (known as Nutritional Assistance Program or NAP) is administered by the Puerto Rico Administration of Socioeconomic Development for Families or ADSEF. Learn more about NAP on the Puerto Rico Administration of Socioeconomic Development for Families (ADSEF) website here.
According to the U.S. Department of Agriculture, SNAP benefits can be used to purchase approved food items. These include:
See a more comprehensive list of what you can buy with SNAP benefits here and a list of approved snacks and meal supplements here.
There are also food items that cannot be purchased with SNAP benefits, including alcoholic beverages and hot prepared food. See a comprehensive list of what you cannot buy with SNAP benefits here.
NAP provides monthly benefits, known as an allotment, to eligible households. The allotment amount you can receive is based on 1) the number of people in your household and 2) your household income.
The allotments will be assigned based on the current allotment table, the number of members of the household, and the funds available to ADSEF. However, currently, a household can receive a maximum monthly allotment of:
In addition to the monthly allotment, for every household member that is 60 years old or more, the household will receive an additional $20. Hence, households of one elderly member receive a maximum of $132, while households of four with one elderly member get a maximum of $430.
If the family benefits card (known as Family Card) remains inactive for 60 days, it will be deactivated.
Note: Due to the COVID-19 pandemic, monthly allotments have increased. Households will receive the following amounts in addition to their regular benefits:
| Household Number | Increase in monthly allotments |
|---|---|
| 1 | +$82 |
| 2 | +$141 |
| 3 | +$196 |
| 4 | +$239 |
| 5 | +$272 |
| 6 | +$326 |
| 7 | +$343 |
| 8 | +$393 |
| Each additional elderly household member | +$22 |
The Nutritional Assistance Program helps families in Puerto Rico buy the food they need to stay healthy. If you are in need of food assistance and wish to apply to NAP, complete the following three steps:
Learn about the income limits and personal eligibility requirements to receive NAP benefits on page 25 of the PR NAP State Plan here.
Find a list of what you need to apply on page 3 of the brochure here.
To apply for NAP online, create an account on ADSEF’s Assistance Portal here.
To apply for NAP in person, click here to find the nearest Puerto Rico Administration of Socioeconomic Development for Families office location.
To apply for NAP by phone, call (787) 289-7632 or the toll-free lines at 1 (800) 981-8056 and 1 (877) 991-0101.
If you have questions about the application process or require assistance, contact the Puerto Rico Administration of Socioeconomic Development for Families at (787) 289-7600.
Depending on your method of application, you can check your application status in the following ways:
Once you complete your NAP application, an ADSEF representative will have up to 30 days to process it and make a determination, unless the application is for emergency NAP benefits, in which case it will need to be processed in 7 days.
ADSEF will then send a notice either by mail or through the assistance portal, with the determination, period of certification and monthly benefit allotment. Elderly people (60 years of older) will receive an additional 20% every month in benefits. The Family Card will also be sent to approved households.
Once you receive your card, you can use it to purchase items that are approved by NAP at groceries and retail stores that accept EBT transactions.
NAP benefits are replenished each month that you are a member of the program. To check the balance of your Family Card online, click here. If you do not have an account, register.
If you do not agree with the benefit decision given to you by the Puerto Rico Department of the Family, you can appeal your decision in person or by mail within 15 days of the date of your determination letter.
To file an appeal in person, by mail or by fax, contact your local Department of Family office. Find your nearest location here.
You can also send the appeal by mail to the Department of Family Adjudicatory Body to the following address:
P.O. Box 11398
San Juan
Puerto Rico, 00918-1398
To file a claim by mail, you will need to write a letter that includes the following information:
You must also enclose a copy of your determination letter when filing an appeal by mail.
For more information on the appeal process, read chapter 8 of the NAP Manual here.
You can check the balance of your Family Card online at the EBT Puerto Rico website here. If you do not have an account, register.
For help with obtaining NAP benefits, or for any further questions about your application, call the Administration of Socioeconomic Development for Families at (787) 289-7600.
You can also visit or call a local ADSEF Office for further assistance. Find your nearest location here.
While we are not affiliated with the government in any way, our private company engaged writers to research the Food Stamps program and compiled a guide and these answers to frequently asked questions. Our goal is to help you get the benefits that you need by providing useful information on the process.
Our free Food Stamps Guide is filled with helpful information about how to apply, program eligibility requirements and how to get in touch with local offices. You can view or download our free guide here.
El Programa de Asistencia Nutricional (PAN), también conocido como Food Stamps, ayuda a individuos y familias de bajos recursos que cumplen con los requisitos, a comprar los alimentos que necesitan para mantenerse saludables a través de beneficios económicos.
El PAN utiliza la Tarjeta de la Familia para distribuir los beneficios en dinero.
El Programa de Asistencia Nutricional (PAN) de Puerto Rico es administrado por la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) del Departamento de la Familia. Aprende más acerca de PAN en el sitio web de la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) aquí.
Según indica el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, los beneficios del PAN se pueden utilizar para comprar productos alimenticios aprobados. Estos incluyen:
Encuentra una lista más completa de alimentos que puedes comprar con los beneficios del PAN aquí [sitio en inglés].
Hay ciertos ítems que no pueden ser comprados con la Tarjeta de la Familia, incluyendo bebidas alcohólicas y comidas preparadas. Accede a una lista completa de beneficios del PAN aquí [sitio en inglés].
El PAN provee beneficios mensuales a familias elegibles. La cuota de beneficios que puedes recibir dependerá del número de personas en tu hogar y de los ingresos del hogar.
Las cuotas asignadas se basarán en las tablas vigentes, en el número de integrantes del núcleo familiar y en los fondos de los que dispone ADSEF. Para conocer los montos vigentes, contacta a tu oficina regional local. Haz clic aquí y accede a las ubicaciones de las oficinas regionales del Departamento de la Familia.
Las personas de 60 años en adelante tendrán derecho a un 20% adicional de la cuota.
Si la Tarjeta de la Familia no es utilizada por 60 días, será inactivada.
Los requisitos que debes cumplir para obtener los beneficios del PAN en Puerto Rico son los siguientes:
Descubre más acerca de los requisitos de ingreso y demás criterios de elegibilidad aquí.
El Programa de Asistencia Nutricional (PAN), también conocido como SNAP, ayuda a las familias de bajos ingresos a comprar alimentos para mantenerse saludables. Si necesitas asistencia nutricional y quieres solicitar los beneficios de PAN, completa los siguientes pasos:
Descubre cuáles son los límites de ingresos y los requisitos personales que necesitas cumplir para obtener los beneficios de PAN, aquí.
Encuentra una lista de todo lo necesario para solicitar los beneficios en el sitio web de la Administración de Desarrollo Socieconómico de la Familia (ADSEF), aquí.
También puedes recurrir a la herramienta de determinación de elegibilidad de ADSEF aquí.
Para solicitar beneficios del PAN en línea, haz clic aquí, regístrate, completa la solicitud en línea y escanea tus documentos para probar tu elegibilidad.
Para solicitar beneficios del PAN en persona, haz clic aquí y accede a las ubicaciones de las oficinas regionales del Departamento de la Familia.
Para solicitar los beneficios del PAN por teléfono, llama al (787) 289-7632 o a las líneas gratuitas 1 (800) 981-8056 y 1 (877) 991-0101.
Si tienes preguntas acerca del proceso de solicitud de los beneficios o necesitas ayuda, contacta a la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) de Puerto al (787) 289-7600.
Dependiendo del método de envío de la solicitud, puedes verificar el estatus de la solicitud de las siguientes maneras:
Si ya has completado la solicitud en línea, ingresa aquí al Portal de Asistencia de ADSEF, coloca los datos de tu cuenta y verifica el estatus de la solicitud.
Si ya has completado la solicitud por teléfono o en persona, puedes verificar el estado de tu solicitud llamando al (787) 289-7632 o a las líneas gratuitas 1 (800) 981-8056 y 1 (877) 991-0101.
Una vez que ADSEF recibe la solicitud, ya sea por teléfono, en línea o en persona, tiene hasta 30 días para procesarla y tomar una decisión, a menos que se trate de una solicitud de emergencia, en cuyo caso la determinación será notificada en no más de 7 días.
La Administración enviará una notificación por correo postal o a través del Portal de Asistencia con la determinación, el período de certificación y el monto a cobrar. Las personas de 60 años de edad o mayores recibirán un beneficio adicional del 20%. La Tarjeta de la Familia también será enviada a los hogares aprobados para recibir beneficios en aproximadamente 7 días luego de la determinación.
Los beneficios del PAN se renuevan mes a mes. Para revisar el balance de tu Tarjeta de la Familia en línea ingresa a la plataforma de la tarjeta aquí, ingresa los datos de tu cuenta y corrobora el balance. Si no tienes una cuenta, regístrate.
Si no estás de acuerdo con la decisión de la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) puedes apelar la decisión hasta 15 días luego de la fecha de envío de la notificación.
Para presentar una apelación por correo postal, por fax o en persona a alguna de las oficinas del Departamento de Familia o la ADSEF. Encuentra la información de contacto de las oficinas aquí.
Asimismo, puedes también enviar la solicitud por correo postal a la Junta Adjudicativa del Departamento de Familia, a la siguiente dirección:
P.O. Box 11398
San Juan
Puerto Rico, 00918-1398
La solicitud escrita deberá contener la siguiente información:
Si quieres aprender más acerca del proceso de apelación en Puerto Rico, lee el capítulo XIII del Reglamento PAN de la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) aquí.
Puedes revisar el balance de tu Tarjeta de la Familia en línea. Ingresa a la plataforma de la tarjeta aquí, ingresa los datos de tu cuenta y corrobora el balance. Si no tienes una cuenta, regístrate.
Si tienes dudas acerca del proceso de solicitud o necesitas ayuda para solicitar tus beneficios, contacta a la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) de Puerto Rico al (787) 289-7600.
También puedes visitar a llamar a alguna de las oficinas regionales del Departamento de la Familia para obtener más ayuda. Encuentra los datos de contacto de las oficinas aquí.
Si bien no estamos afiliados al gobierno de ninguna forma, nuestra empresa privada ha contratado escritores para investigar el programa de asistencia nutricional y compilado una guía que creemos es fácil de utilizar y de entender. Nuestra misión es ayudarte a obtener los beneficios que necesitas brindándote información detallada sobre el proceso.
Nuestra Guía de PAN es gratis y cuenta con información útil acerca de cómo solicitarlo, la elegibilidad del programa y cómo contactar con las oficinas locales. Puedes ver o descargar nuestra guía gratuita aquí. La guía está escrita en inglés.
The Nutritional Assistance Program helps families in Puerto Rico buy the food they need to stay healthy. If you are in need of food assistance and wish to apply to NAP, complete the following three steps:
Find a list of what you need to apply on the Administration of Socioeconomic Development for Families (ADSEF) website here.
You can also use the ADSEF eligibility predetermination tool here.
To apply for NAP online, create an account on ADSEF’s Assistance Portal here and fill out the SNAP application.
To apply for NAP in person, click here to find the nearest Puerto Rico Administration of Socioeconomic Development for Families office location.
To apply for NAP by phone, call (787) 289-7632 or the toll-free lines at 1 (800) 981-8056 and 1 (877) 991-0101.
If you have questions about the application process or require assistance, contact the Puerto Rico Administration of Socioeconomic Development for Families at (787) 289-7600.
Depending on your method of application, you can check your application status in the following ways:
Once you complete your NAP application, an ADSEF representative will have up to 30 days to process it and make a determination, unless the application is for emergency NAP benefits, in which case it will need to be processed in 7 days.
ADSEF will then send a notice either by mail or through the assistance portal, with the determination, period of certification and monthly benefit allotment. Elderly people (60 years of older) will receive an additional 20% every month in benefits. The Family Card will also be sent to approved households.
Once you receive your card, you can use it to purchase items that are approved by NAP at groceries and retail stores that accept EBT transactions.
NAP benefits are replenished each month that you are a member of the program. To check the balance of your Family Card online, click here. If you do not have an account, register.
If you do not agree with the benefit decision given to you by the Puerto Rico Department of the Family, you can appeal your decision in person or by mail within 15 days of the date of your determination letter.
To file an appeal in person, by mail or by fax, contact your local Department of Family office. Find your nearest location here.
You can also send the appeal by mail to the Department of Family Adjudicatory Body to the following address:
P.O. Box 11398
San Juan
Puerto Rico, 00918-1398
To file a claim by mail, you will need to write a letter that includes the following information:
You must also enclose a copy of your determination letter when filing an appeal by mail.
For more information on the appeal process, read chapter 8 of the NAP Manual here.
For help with obtaining NAP benefits, or for any further questions about your application, call the Administration of Socioeconomic Development for Families at (787) 289-7600.
You can also visit or call a local ADSEF Office for further assistance. Find your nearest location here.
While we are not affiliated with the government in any way, our private company engaged writers to research the Food Stamps program and compiled a guide and the following answers to frequently asked questions. Our goal is to help you get the benefits that you need by providing useful information on the process.
Our free Food Stamps Guide is filled with helpful information about how to apply, program eligibility and how to get in touch with local offices. You can view or download our free guide here.
El Programa de Asistencia Nutricional (PAN), también conocido como SNAP, ayuda a las familias de bajos ingresos a comprar alimentos para mantenerse saludables. Si necesitas asistencia nutricional y quieres solicitar los beneficios de PAN, completa los siguientes pasos:
Descubre cuáles son los límites de ingresos y los requisitos personales que necesitas cumplir para obtener los beneficios de PAN, aquí.
Encuentra una lista de todo lo necesario para solicitar los beneficios en el sitio web de la Administración de Desarrollo Socieconómico de la Familia (ADSEF), aquí.
También puedes recurrir a la herramienta de determinación de elegibilidad de ADSEF aquí.
ADSEF no acepta solicitudes en línea.
Para solicitar beneficios del PAN en persona, haz clic aquí y accede a las ubicaciones de las oficinas regionales del Departamento de la Familia.
Para solicitar los beneficios del PAN por teléfono, llama al (787) 289-7632 o a las líneas gratuitas 1 (800) 981-8056 y 1 (877) 991-0101.
Si tienes preguntas acerca del proceso de solicitud de los beneficios o necesitas ayuda, contacta a la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) de Puerto al (787) 289-7600.
Si ya has completado la solicitud por teléfono, puedes verificar el estado de tu solicitud llamando al (787) 289-7632 o a las líneas gratuitas 1 (800) 981-8056 y 1 (877) 991-0101.
Una vez que ADSEF recibe la solicitud, ya sea por teléfono o en persona, tiene hasta 30 días para procesarla y tomar una decisión, a menos que se trate de una solicitud de emergencia, en cuyo caso la determinación será notificada en no más de 7 días.
La Administración enviará una notificación por correo postal con la determinación, el período de certificación y el monto a cobrar. Las personas de 60 años de edad o mayores recibirán un beneficio adicional del 20%. La Tarjeta de la Familia también será enviada a los hogares aprobados para recibir beneficios.
Los beneficios del PAN se renuevan mes a mes. Para revisar el balance de tu Tarjeta de la Familia en línea ingresa a la plataforma de la tarjeta aquí, ingresa los datos de tu cuenta y corrobora el balance. Si no tienes una cuenta, regístrate.
Si no estás de acuerdo con la decisión de la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) puedes apelar la decisión hasta 15 días luego de la fecha de envío de la notificación.
Para presentar una apelación por correo postal, por fax o en persona a alguna de las oficinas del Departamento de Familia o la ADSEF. Encuentra la información de contacto de las oficinas aquí.
Asimismo, puedes también enviar la solicitud por correo postal a la Junta Adjudicativa del Departamento de Familia, a la siguiente dirección:
P.O. Box 11398
San Juan
Puerto Rico, 00918-1398
La solicitud escrita deberá contener la siguiente información:
Si quieres aprender más acerca del proceso de apelación en Puerto Rico, lee el capítulo XIII del Reglamento PAN de la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) aquí.
Si tienes dudas acerca del proceso de solicitud o necesitas ayuda para solicitar tus beneficios, contacta a la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) de Puerto Rico al (787) 289-7600.
También puedes visitar a llamar a alguna de las oficinas regionales del Departamento de la Familia para obtener más ayuda. Encuentra los datos de contacto de las oficinas aquí.
Si bien no estamos afiliados al gobierno de ninguna forma, nuestra empresa privada ha contratado escritores para investigar el programa de asistencia nutricional y compilado una guía que creemos es fácil de utilizar y de entender. Nuestra misión es ayudarte a obtener los beneficios que necesitas brindándote información detallada sobre el proceso.
Nuestra Guía de PAN es gratis y cuenta con información útil acerca de cómo solicitarlo, la elegibilidad del programa y cómo contactar con las oficinas locales. Puedes ver o descargar nuestra guía gratuita aquí. La guía está escrita en inglés.